- تفتح المجالس أبوابها يوميا بما فيها أيام العطلات الأسبوعية والأعياد الرسمية كما يلي:
o من الساعة (8:30) صباحا حتى الساعة (10:00) مساءا
- شهر رمضان المبارك:
o الفترة الأولى : من الساعة (10:00) صباحا حتى الساعة (3:00) مساءا
o الفترة الثانية : من الساعة (8:00) مساءا حتى الساعة (12) منتصف الليل
- وإذا كان مقدم الطلب لديه طلب صيانة وقامت له أعمال الصيانة أو الاضافة فلا يمكن أن يقدم طلب جديد إلا بعد مرور خمس سنوات من عمل الصيانة له
- ذكر سبب الرفض بعد قرار اللجنة
- في حال عدم رضى المتعامل عن الرفض يمكنه كتابة رساله تظلم ( لم يتم قبول رساله التظلم بعد مرور 60 يوم من تاريخ رفض الطلب )
المستلزمات الضرورية فقط مثل ( ثلاجة ، غسالة،أجهزة تكييف، غاز)
يتم طلب هذه المستندات لإمكانية تحديد مستوى احتياجات الفرد و تحديد الاولوية
- : التواصل مع المصنع لاستلام المواد في منطقه الحيل و ابراز الهويه الاماراتيه
تاريخ انتهاء الرساله شهر من تاريخ اصدارها
- أن يكون من مواطني الدوله مالك لمسكن في إمارة الفجيرة ومقيم فيه
- أن يكون مقدم الطلب من ذوي الدخل المحدود .
- أن تكون المواد للمسكن الذي يقيم فيه وليس لأغراض أخرى مثل العزبه والمزارع.
- حضور صاحب العلاقة شخصياً أو الوكيل أو من ينوب عنه ، أو التسجيل عبر منصة المتعاملين بالموقع الإلكتروني الخاص بالمؤسسة .
- أن يقدم صاحب الطلب جميع المستندات المطلوبة حسب نظام المؤسسة .
- أن لايتجاوز عدد مرات تقديم طلب مواد البناء للشخص عن مرتين في السنة الواحدة باختلاف المواد .
- يحق لصاحب العلاقة تقديم طلب جديد بعد مرور سنتين من تاريخ استفادته الأولى .
- يحق لصاحب العلاقة تقديم طلب جديد بعد رفض طلبه الأول في حال استيفاء شروط المؤسسة .
يستغرق الطلب من سبوع الى اسبوعين للموافقه على استلام المواد
من شهرين لثلاث شهور حتى قرار اللجنه النهائي