سياسة الجوده

حيث تلتزم مؤسسة الفجيرة لتنمية المناطق بتنفيذ المبادئ والتوجيهات التالية:

·         الالتزام بتطبيق نظام إدارة الجودة وفقا لمعايير المواصفة العالمية الأيزو ISO 26.2010 وتحسين كفاءة وفعالية هذه الأنظمة.

·         الأهداف والمستهدفات التي من شأنها تحسين أداء نظام إدارة الجودة ، وتنفيذ البرامج التي تضمن تحقيق تلك الأهداف بشكل متواصل، بالإضافة إلى قياس ومراقبة أنشطتها والمراجعة الدورية لهذه الأهداف لضمان التحسين المستمر

·         مواكبة أفضل الممارسات في بيئة العمل من أجل تطوير الخدمات وتقديمها بشكل مبتكر لإسعاد المتعاملين

·         العمل على توفير الموارد اللازمة لضمان كفاءة وفعالية نظام إدارة الجودة المطبق والسعي لتحفيز وإشراك وتدريب الموظفين لتحقيق الأهداف والبرامج المقصودة

·         التعامل بمسؤولية مع جميع الأمور المتعلقة بملاحظات المتعاملين، وحيثما كان ذلك ممكنا، والتأكد من أن الأسباب الجذرية قد تمت معالجتها بكفاءة وفعالية، وبشكل سريع وعادل .

·         العمل على نشر هذه السياسة وإشراك جميع المتعاملين بأنشطتها وخدماتها عبر إعلامهم بهذه السياسة وتهيئة الفرص لتقديم اقتراحاتهم عنها بشكل متواصل.